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玻璃切割機

玻璃切割機飄洋過海:

“這個故事是網絡化的一個絕佳案例。”北英格蘭地區的創新顧問Elizabeth Bain說,“它確確實實地將兩種網絡力量聯合起來:創新驛站的網絡和所能利用的公司與公司之間的網絡。在歐洲創新驛站的基礎上,2008年歐洲企業服務網絡(EEN)成立,它遊刃於技術持有機構和企業需求之間,演繹了很多經典案例,玻璃切割機漂洋過海服務需求就是其中之一。

技術需求撞上創新驛站

故事始於2002年的夏天,馬耳他群島戈佐島的G.M.C.彩色玻璃公司,這是一家僅有一人的彩色玻璃公司,卻同時開展著設計和生產的業務,在當年的發展道路上正麵臨著阻礙。公司所有者George Camilleri因無法滿足日益增長的顧客需求,回絕了許多生意。他一直想要一台由計算機控製的激光切割機,從而代替自己的手工玻璃切割。但在哪裏可以找到這樣的一台機器呢?又或者有誰能為他製造出一台這樣的機器呢?“我是在當地的一個貿易展銷會上發現創新驛站的,純屬偶然。”Camilleri說。正是這場展銷會,讓Camilleri遇到了創新驛站馬耳他地區的主管Joseph Grech。Grech為Camilleri進行了大量的技術性搜索,但沒有找到符合Camilleri要求的產品。於是,Grech通過創新驛站的網絡,將Camilleri的要求以技術請求(Technical Request)的方式發送出去。Bill Faerestrand是創新驛站蘇格蘭地區的主管,他注意到了這條技術請求,並很快想到了符合其要求的米歇爾設計工程公司(Mitchell Design Engineers,MDE),這是一家位於格拉斯高的公司。“我對MDE公司非常了解。”Faerestrand解釋,“這個公司在激光和光學器件方麵都有著十分豐富的經驗,所以一看到那條技術請求,我腦子裏第一個蹦出來的就是他們公司。”Faerestrand將技術請求傳給了MDE公司的Alec Mitchell,同時幫助協調MDE公司和Camilleri之間的遠程通話,以確保雙方要求能夠準確傳達。“我與許多從事激光切割的人都有過接觸,”Mitchell說道,“我還通過網絡來搜索過那些可以匹配的技術,我的結論是,開發一個激光切割係統非常昂貴,也不是業務發展中十分明智的做法。”

Mitchell認為需要其他辦法來解決這個問題。一個令人欣喜的結果:一個與Mitchell在業務上有過接觸的客戶告訴他,在格拉斯哥有一家公司可以切割電子卡。Mitchell在這家公司找到了一台切割機器,這是由一家位於英格蘭曼徹斯特的Trucut技術有限公司(Trucut Technology Ltd.)生產的。於是Mitchell與Trucut公司聯係,認為他們可以為MDE的發展提供部分原件。“那時我發現,Trucut公司已經製造出一台用於切割平板玻璃直線多邊形的機器。”Mitchell說。Trucut公司已經考慮過要研發多功能的機器係統來切割各種棘手的形狀,但又一直沒有深入發展這個想法。Alec Mitchell的介入對Trucut公司和Camilleri之間的合作正是一個有效的刺激,同時對創新驛站馬耳他、蘇格蘭和北英格蘭地區的合作也起到激勵作用。Alec Mitchell高高興興地將接力棒傳給Trucut公司,作為回報,他將得到用於未來事業發展的適當費用。Trucut公司現有的機器是基於計算機來控製傳統的玻璃刻磨輪。“在彩色玻璃上切割出複雜的形狀,需要對軟件進行大量的調整。”Trucut公司銷售和市場總監Graham Ride解釋,“亚游集团必須完善軟件來提供壓感性調節,同時還要增加刻磨輪的潤滑度。”要生產出一台滿足George Camilleri要求的機器,許多細節都需要磋商,多虧有創新驛站的全程跟進,才使所有事情在遠程的狀態下得以解決。Graham Ride在報告中就指出,創新驛站功不可沒。他還指出:“在談判期間,George Camilleri從來沒有離開過馬耳他,亚游集团這邊也從未送台樣機過去。這樣的合作通常需要像創新驛站這樣的第三方來幫助處理所有事情,包括以一種公平的方式來處理合同談判的有關細節。”2003年11月,Trucut公司和G.M.C.彩色玻璃公司簽訂了一項有關技術輔助的商業協定,其中包括了繼續完善驅動切割機的電腦軟件。整個網絡營銷的結果就是,Camilleri拿到了他心目中的理想機器,他在報告中稱讚它“非常,非常成功。”他處理訂單的能力也大大增強,如今他甚至可能會拓展到歐洲市場,同時,他也接受著創新驛站公司在擴展業務方麵的互聯網幫助。Trucut公司則發現了運用創新技術更廣泛的天地。“我發自內心地認為,既然在戈佐島都會有人需要這樣一台機器派上大用場,那麽在世界上其他地方一定會有更多的人需要這樣的機器。”Ride表示。要是Camilleri之前僅僅被告知,他最初關於激光刻磨機的想法無法施行,那麽一切都不會發生。然而,創新驛站的努力使這些都得以成真,並帶來了一個令人欣喜的結果。網絡覆蓋整個歐洲“通過亚游集团的網絡,George Camilleri可以搜索整個歐洲地區,找到滿足他要求的資源。”創新驛站馬耳他地區的Joseph Grech表示,“通過創新驛站各分區的幫助,小公司從而能獲得巨大的資源,這個案例就是一個絕佳的證明。”歐洲企業服務網絡(EEN)成立於2008年年初,由歐盟以及全世界500多家機構組成的網絡,目的是幫助中小企業加強技術和業務合作。歐洲企業服務網絡(EEN)並不是一個新鮮事物,它是在原來的歐洲信息中心(EIC)和歐洲創新驛站(IRC)的基礎上建立起來的。歐洲信息中心(EIC)於1987年由歐盟建立,旨在提供關於歐洲法律及政策的信息和谘詢,幫助企業找到業務合作夥伴。歐洲創新驛站(IRC)成立於1985年,它主要著力於促進歐洲中小企業、大學、研究機構之間的技術轉移。歐洲企業服務網絡(EEN)的目的是整合、改進原有的服務,給歐洲企業提供更為優質的創新與業務服務。企業在有業務需要的時候,不管首先聯係的是誰,都能找到具體可行的解決辦法。


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